WhatsApp-Kommunikation
Kunden per WhatsApp kontaktieren
WhatsApp-Kommunikation
Mit diesem Modul koennen Sie Kunden, die zugestimmt haben, einfach per WhatsApp kontaktieren.
So funktioniert es
- Kunde bucht einen Kurs und setzt das Haekchen bei "Ich moechte per WhatsApp kontaktiert werden"
- Sie sehen in der Buchung ein gruenes WhatsApp-Symbol
- Ein Klick oeffnet WhatsApp mit der richtigen Nummer
Modul aktivieren
- Gehen Sie zu Einstellungen → Module
- Scrollen Sie zum Abschnitt Kommunikation
- Aktivieren Sie WhatsApp-Kommunikation
- Geben Sie Ihre Telefonnummer ein (z.B. +43 660 1234567)
- Klicken Sie auf Speichern
Wichtig: Die Telefonnummer muss mit Laendervorwahl beginnen (+43 fuer Oesterreich, +49 fuer Deutschland).
Texte anpassen
Sie koennen die Texte im Buchungsformular selbst definieren:
- Gehen Sie zu Einstellungen → Module
- Beim WhatsApp-Modul finden Sie zwei Textfelder:
- Checkbox-Text: Der Text neben der Checkbox
- Hinweistext: Der kleine Text darunter
Standardtexte
| Feld | Standardtext |
|---|---|
| Checkbox-Text | Ich moechte per WhatsApp kontaktiert werden |
| Hinweistext | Sie koennen uns jederzeit ueber WhatsApp erreichen. Ihre Nummer wird nur fuer die Kurskommunikation verwendet. |
Was der Kunde sieht
Im Buchungsformular erscheint eine Checkbox:
[ ] Ich moechte per WhatsApp kontaktiert werden
Sie koennen uns jederzeit ueber WhatsApp erreichen.
Ihre Nummer wird nur fuer die Kurskommunikation verwendet.
Diese Checkbox ist freiwillig - der Kunde muss sie nicht ankreuzen.
Was Sie sehen
Wenn ein Kunde zugestimmt hat, sehen Sie in der Buchungsansicht:
- Ein gruenes WhatsApp-Badge unter den Kontaktdaten
- Klicken Sie darauf, um WhatsApp zu oeffnen
Haeufige Fragen
Muss ich WhatsApp Business haben?
Nein, das normale WhatsApp reicht. WhatsApp Business ist aber empfehlenswert fuer geschaeftliche Kommunikation.
Was passiert, wenn ich keine Nummer eingebe?
Dann erscheint die Checkbox im Buchungsformular nicht. Das Modul funktioniert nur mit eingetragener Telefonnummer.
Werden Nachrichten automatisch gesendet?
Nein! Das Modul erstellt nur einen Link zu WhatsApp. Sie schreiben die Nachrichten selbst.
Kann ich sehen, wer zugestimmt hat?
Ja, in jeder Buchung sehen Sie das gruene WhatsApp-Badge, wenn der Kunde zugestimmt hat.
Datenschutz
- Die Einwilligung wird mit Datum gespeichert
- Kunden muessen aktiv zustimmen (Opt-In)
- Die Nummer wird nur fuer Kurskommunikation verwendet